Dorong Efisiensi Logistik, Bea Cukai Tanjung Emas Bahas Optimalisasi Dwelling Time Bersama Importir

Kepala Kantor Bea Cukai Tanjung Emas, Khoirul Hadziq, dalam sambutannya menyampaikan bahwa penurunan dwelling time merupakan tanggung jawab bersama antara penyelenggara layanan di pelabuhan dan para pengguna jasa. Menurutnya, pelayanan yang cepat perlu diimbangi dengan kesiapan dan kepatuhan pengguna jasa agar proses pengeluaran barang dapat berlangsung secara optimal.

"Dwelling time tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas pelayanan instansi pemerintah, tetapi juga oleh efektivitas pengguna jasa dalam memenuhi kewajiban kepabeanan. Oleh karena itu, diperlukan komunikasi dan evaluasi bersama untuk mengidentifikasi kendala serta mencari solusi yang tepat," ujarnya.

Dalam sesi diskusi, sejumlah perusahaan menyampaikan berbagai masukan terkait kendala yang memengaruhi dwelling time, di antaranya perlunya sinkronisasi data, proses adaptasi sumber daya manusia, konsolidasi kontainer oleh pengangkut, hingga lamanya proses pemeriksaan fisik. Bea Cukai Tanjung Emas menjelaskan bahwa sebagian kendala tersebut berasal dari faktor di luar kewenangannya, seperti kesiapan dokumen, posisi kontainer, dan proses operasional pengangkut, sementara pemeriksaan fisik dilakukan sesuai standar operasional untuk menjamin kepatuhan kepabeanan.

Selain menjadi wadah penyampaian masukan, kegiatan ini juga menjadi sarana berbagi praktik baik. Salah satu peserta, PT Prima Indo Nanotec, menyampaikan apresiasi atas pelayanan Bea Cukai Tanjung Emas yang dinilai cepat dan responsif, khususnya dalam penyelesaian layanan jalur merah sehingga mampu menjaga dwelling time perusahaan tetap efisien.

Melalui kegiatan ini, Bea Cukai Tanjung Emas berharap komunikasi dan koordinasi dengan para pengguna jasa semakin erat sehingga berbagai kendala yang memengaruhi dwelling time dapat diselesaikan secara kolaboratif. Sinergi tersebut diharapkan dapat mendukung percepatan arus barang sekaligus meningkatkan efisiensi logistik nasional.