Layanan Kepabeanan Bea Cukai Tanjung Emas Lebih Efisien Berkat DO Online

Hal ini disampaikan dalam kegiatan sosialisasi yang dibuka langsung oleh Kepala Bea Cukai Tanjung Emas, Tri Utomo Hendro Wibowo. Ia menegaskan bahwa digitalisasi layanan kepabeanan adalah langkah penting dalam meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan. “Digitalisasi bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. Sistem DO Online membantu mempercepat layanan sekaligus memangkas biaya,” ujar Tri.

Sosialisasi ini menghadirkan pemateri dari Tim NLE (National Logistics Ecosystem), LNSW (Lembaga National Single Window), serta perwakilan Bea Cukai. Dijelaskan bahwa sistem DO Online terbukti mempercepat waktu pengeluaran barang hingga 21 persen dan menurunkan biaya logistik sampai 45 persen sepanjang 2023. Sistem ini juga mendukung auto gate di pelabuhan, sehingga proses tidak lagi harus menunggu pemeriksaan manual di pintu keluar.

Secara teknis, sistem ini mempermudah shipping line dalam mengirimkan data melalui integrasi langsung (host-to-host) atau melalui SFTP ke sistem INSW. Tak hanya itu, pengguna jasa juga dapat mengecek status pengiriman DO secara real-time melalui laman resmi INSW. Sayangnya, sebagian pelaku usaha masih menggunakan cara lama, yakni unggah file Excel, yang dinilai kurang efisien.

Bea Cukai Tanjung Emas menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen mendampingi proses transisi ke layanan digital penuh. Grup diskusi telah dibentuk untuk menampung kendala teknis dan memberi solusi secara kolektif. Dengan langkah ini, Bea Cukai berharap seluruh masyarakat pengguna jasa bisa menikmati layanan yang cepat, transparan, dan terpercaya.