In House Training “English for Customs Officer” Dukung Kesiapan Petugas di Bandara Internasional

Kepala Kantor Bea Cukai Tanjung Emas, Tri Utomo Hendro Wibowo, dalam sambutannya menegaskan pentingnya penguasaan bahasa Inggris sebagai standar global di bidang kepabeanan dan pelayanan publik, khususnya di bandara internasional. “Petugas harus siap menghadapi dinamika layanan internasional. Dengan kemampuan bahasa Inggris, kami ingin memastikan pelayanan di bandara berjalan profesional, aman, dan prima,” ujarnya.

Rangkaian acara meliputi pelatihan percakapan dasar berbahasa Inggris, simulasi pemeriksaan kepabeanan di bandara (role play), hingga sesi kuis interaktif. Dalam simulasi, petugas dilatih menghadapi situasi nyata mulai dari pemeriksaan bagasi, registrasi IMEI, hingga tata cara pemeriksaan fisik penumpang. Selain itu, Tanjung Emas English Club resmi diperkenalkan sebagai sarana rutin bagi pegawai untuk berlatih percakapan dan diskusi dalam suasana yang interaktif dan menyenangkan.

Dengan pelatihan ini, Bea Cukai Tanjung Emas menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan profesionalisme serta kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini menjadi langkah nyata dalam memperkuat peran Bea Cukai sebagai garda terdepan pelayanan di pintu masuk internasional.